1. Objednávky pre súkromné osoby
Objednávku tovaru je možné realizovať pomocou internetového obchodu, e-mailom alebo telefonicky na 0915 422 332 ( aj sms ).
2. Objednávky pre firmy
V prípade, ak požadujete daňový doklad vystavený na firmu musí mať Vaša objednávka písomný tvar, musí obsahovať celý obchodný názov firmy, presnú adresu firmy, IČO, DIČ a meno objednávateľa.
3. Termín dodania objednaného tovaru
Všetky naše zásielky sú doručované prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GEIS/DPD PARCEL. Ak je hodnota objednaného tovaru väčšia ako 150€ zásielka je poistená. Ak je objednaný tovar skladom v Slovenskej Republike, doba jeho dodania sa obvykle pohybuje od 24 - 72 hodín. Ak je potrebné tovar objednať u výrobcu a ten ho má skladom je dodacia doba obvykle 3 - 10 pracovných dní. Ak tovar skladom nie je ani u výrobcu a teda je potrebné ho vyrobiť dodacia doba bude oznámená zákazníkovi individuálne. StreetKolor.sk si vzhľadom na vyťaženosť logistiky výrobcov vyhradzuje právo na zmenu dodacieho termínu.
4. Objednávky exkluzívneho (špeciálneho) tovaru - Záloha
PPri objednávaní exkluzívneho alebo špeciálneho tovaru vyrábaného, prípadne upravovaného špeciálne podľa požiadaviek zákazníka môže byť kupujúcemu vystavená faktúra na 15% ( ako záloha ) z výslednej ceny objednávaného tovaru. Pokiaľ je už objednávka spracovaná a tovar vyrobený nie je možné od objednávky odstúpiť zo strany zákazníka. Ak si zákazník objednáva množstvo menšie ako 500ml je zákazníkovi k sume objednávky pripočítaná suma za náhradný obal (fľaša, kelímok a pod.) v sume 0,50€. Ak si zákazník zvolí zároveň platbu na účet je povinný počkať na vystavenie novej zálohovej faktúry. Tú mu bude odoslan e-mailom do 12 hodín od objednania. Pri odstúpení zákazníka od objednávky a vzájomnej dohode je záloha nevratná v prípade, ak už je tento tovar vyrobený.
5. Doprava tovaru
Dopravu tovaru hradí kupujúci pri objednávke do 150€. Dopravné je zahrnuté v cene tovaru, je teda zdarma, avšak len pri objednávke nad 150€. V prípade objednania tovaru v nižšej celkovej hodnote ako 150€ účtujeme poštovné podľa nasledovnej tabuľky.
Hodnota tovaru:
5.1.Platba na dobierku:
Výška objednávky | Suma poštovného vrátane dobierky a balného |
0€ - 15€ | 4,70€ |
15€ - 20€ | 4,70€ |
20€ - 35€ | 4,70€ |
35€ - 50€ | 4,70€ |
50€ - 150€ | 4,70€ |
>150€ | poštovné zdarma |
5.2.Platba vopred:
Výška objednávky | Suma poštovného vrátane balného |
0€ - 15€ | 4,00€ |
15€ - 20€ | 4,00€ |
20€ - 35€ |
4,00€ |
35€ - 50€ | 4,00€ |
50€ - 75€ | poštovné zdarma v rámci SR |
75€ - 150€ | poštovné zdarma v rámci SR |
>150€ | poštovné zdarma v rámci SR |
V prípade, ak je pri popise tovaru uvedená cena vrátane dopravy, zákazník dopravu neplatí. Všetky naše zásielky sú doručované kuriérskou službou DHL Parcel. Ak je hodnota objednaného tovaru väčšia ako 150€ zásielka je poistená.
5.3. Doprava do zahraničia
Doprava do ČR:
< 50€ - 6,00€
> 50€ - 8,00€
Dobierka do ČR je spoplatnená sumou 3,80€
Doprava do štátov EU ( okrem ČR ) je nasledovná a je možná jedine pri platbe vopred na bankový účet, alebo PayPal účet.
< 50€ - 14,75€
> 50€ - 14,75€
6. Spôsoby platby za tovar
Zákazník sa môže rozhodnúť pre rôzne spôsoby úhrady za objednaný tovar:
A. platba v hotovosti pri prebratí tovaru
B. platba vopred - prevodom na náš účet vedený vo VÚB Banke
C. platba kartou MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron pri nákupe
D. platba cez PayPal účet
E. platba cez Home Credit - nákup na splátky
F. dobierka - platba pri doručení tovaru poštárovi alebo kuriérovi